Digitalisaatio lupauksena, haasteena ja uhkana

Olin viime lauantaina matkalla Tampereelle. Menin hyvissä ajoin pysäkille, mutta kaksi paikallisjunaa olikin peruttu ja niinpä myöhästyin Mansen junasta. Tikkurilassa sitten etsin lipputoimistoa, mutta eihän siellä sellaista ole. Piti soittaa VR:n puhelinpalveluun. Jonotus kesti yli 20 minuuttia ja rahaa paloi, mutta pakko oli jonottaa, että sain lipun vaihdettua seuraavaan junaan. Lipun vaihto toki onnistui, muttaJatka lukemista ”Digitalisaatio lupauksena, haasteena ja uhkana”